防詐騙宣導

小心詐騙，守護您的交易安全

詐騙手法不斷翻新，樺宸企業有限公司提醒您：

ATM 沒有解除分期付款功能！
不要提供 OTP 簡訊驗證碼！
不要依照陌生來電指示操作網路銀行！

若您接獲自稱「樺宸企業」、「客服人員」、「銀行人員」或其他相關單位的可疑電話、簡訊或通訊軟體訊息，請保持警覺並先行查證。

常見詐騙手法

01｜誤設分期付款

詐騙者可能聲稱因系統、訂單或工作人員操作錯誤，將您的訂單設定為「分期付款」、「重複扣款」或「定期扣款」，並要求您操作 ATM、網路銀行或行動銀行取消設定。

請注意：ATM 無法解除分期付款設定。

02｜假冒客服人員

詐騙者可能冒用樺宸企業或其他購物平台、物流業者、金融機構名義，主動聯繫您並提供部分訂單資訊，使您誤以為對方是真正的客服人員。

請勿因對方知道您的姓名、電話或部分訂單資訊，就直接相信對方身分。

03｜要求提供 OTP 驗證碼

任何以「身分確認」、「退款」、「取消訂單」、「解除分期」等理由，要求您提供手機收到的 OTP、簡訊驗證碼、信用卡驗證資訊者，都應提高警覺。

驗證碼等同重要的交易授權資訊，請勿提供給任何人。

04｜假退款、假取消訂單

詐騙者可能表示要協助您退款，並傳送假的銀行、付款平台或客服網站，要求您登入帳號或填寫信用卡及銀行資料。

請勿點擊來源不明的網址。

05｜要求私下匯款

若有人冒用本公司、工作人員或合作夥伴名義，要求您將款項匯入陌生私人帳戶，或透過非官方方式重新付款，請先停止交易並向本公司確認。

樺宸企業不會要求您

✕ 操作 ATM 解除分期付款

✕ 提供網路銀行帳號及密碼

✕ 提供信用卡密碼

✕ 提供 OTP／簡訊驗證碼

✕ 安裝來源不明的遠端控制程式

✕ 點擊陌生網址重新輸入金融資料

✕ 依照電話指示進行轉帳

遇到上述情況，請立即停止操作。

接到可疑電話怎麼辦？

① 掛斷

不要按照對方指示操作 ATM、網路銀行、信用卡或其他金融服務。

② 不提供

不要提供密碼、信用卡資料、OTP 驗證碼或其他重要個人資訊。

③ 自行查證

請透過樺宸企業官方網站所公布的正式聯絡方式主動聯繫我們。

不要直接撥打陌生簡訊或可疑訊息中提供的電話。

④ 撥打 165

若無法確認是否為詐騙，可撥打：

165 反詐騙諮詢專線

進一步查證。

四不原則

不點擊

不點擊陌生簡訊、Email 或通訊軟體傳送的可疑網址。

不提供

不提供帳號、密碼、OTP、信用卡等重要資訊。

不操作

不依照陌生來電指示操作 ATM 或網路銀行。

不轉帳

身分與交易內容尚未確認前，不進行任何轉帳。

樺宸企業提醒您

網路交易便利的同時，也可能成為詐騙集團利用的管道。

如接獲任何與樺宸企業相關的可疑通知，請勿急於處理，並優先透過本公司官方管道確認。

多一次查證，就能少一分風險。