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服務介紹

Services Overview

樺宸企業有限公司提供以實務執行為核心的資訊相關服務，服務範圍涵蓋電腦設備、資訊技術支援、專案執行協作，以及外部行號配合之案件整合。我們以「需求明確、流程清楚、責任分明」為服務原則，協助客戶在資訊與設備相關作業上，建立穩定、可執行且合規的運作基礎。

本公司不提供法律、會計或需專業證照之服務，所有服務內容皆以實際執行、支援與案件協調為主，確保合作關係單純、權責清楚、風險可控。

一、電腦設備與資訊產品服務

Computer & IT Equipment Services

提供電腦及相關資訊設備之銷售、代購與使用配置服務，協助客戶選擇符合實際需求的產品與方案，服務內容包含：

• 個人電腦、商用電腦及各類週邊設備之代購與交付

• 設備用途評估（一般使用、辦公需求、設計應用等）

• 基本設備測試與交機確認

• 系統安裝與基本使用設定建議（不包含非法軟體）

本公司以實際使用需求為優先考量，避免不必要之高規配置，確保設備投資效益。

二、資訊技術支援與案件處理

Technical Support & Case Handling

針對電腦與資訊相關問題，提供初步處理與案件管理服務：

• 電腦故障之初步判斷與處理方向說明

• 設備問題評估與處理方式建議

• 技術案件之進度追蹤與溝通協助

• 基本操作說明與使用問題排除

涉及專業維修、檢測或需特定技術資格之作業，將依案件性質由合作之合法公司或行號執行。

三、專案支援與執行協作

Project Support & Execution

依客戶實際需求，提供專案型執行支援與協作服務，內容包括：

• 資訊相關專案之執行支援與流程安排

• 專案文件、簡報與資料整理

• 專案進度控管與對外溝通協調

• 專案成果彙整與交付管理

本公司於專案中負責執行整合與協作角色，不介入客戶內部決策或管理。

四、合作行號配合與外包案件協調

Vendor Collaboration & Outsourcing Coordination

本公司僅與外部合法登記之公司、商號或行號進行業務配合，不接受個人名義參與專案或承攬案件。

服務內容包含：

• 與外部公司或行號之業務配合與案件轉介

• 外包案件之需求整理、工作範圍確認與流程協調

• 配合行號之進度追蹤與交付內容確認

• 專案成果資料彙整與對外窗口管理

本公司不直接執行需具專業證照或特定資格之作業，相關技術、施工或維修行為，皆由合作之合法行號或公司依其專業負責執行。

五、其他整合與彈性服務

Customized & Integrated Services

若客戶需求未涵蓋於既有服務項目中，本公司可依實際情況進行評估，提供合適的執行方式與服務安排，例如：

• 跨服務項目整合需求

• 特定任務型支援

• 短期或長期配合服務

服務原則說明

• 所有服務內容皆以合法合規為前提

• 實際執行項目與合作方式，以雙方確認內容為準

• 本公司保留服務內容調整與合作審核之權利